빅스펫(biigspet.com)웹사이트에서 구매한 제품의 반품 및 교환 

1. 반품 및 환불 요청 기한 

 - 상품 수령일로부터 7일 이내에 반품 및 환불을 요청하실 수 있습니다. 

 - 단, 상품의 포장이 훼손되었거나 사용 흔적이 있을 경우 반품 및 환불이 불가합니다. 

2.반품 및 환불 절차

 - 고객센터(전화번호 또는 이메일)를 통해 반품 및 환불 요청을 접수해 주세요. 

 - 반품 및 환불 요청이 승인되면, 지정된 주소로 상품을 반송해 주셔야 합니다.

 - 반송된 상품이 도착되면 제품 확인 후 , 결제 수단을 통해 환불 처리가 이루어집니다.

3. 반품 불가 사유 

 - 상품의 포장이 개봉된 경우

 - 고객의 부주의로 인한 상품 손상

4. 환불 소요 기간

 - 상품이 반송되고 난 후, 14일 이내에 환불 처리가 완료됩니다.

 - 결제 방식에 따라 환불 시 소요되는 시간이 다를 수 있으니 양해 부탁드립니다.

5. 제품의 교환 

 - 제품 구매 후 제품이 작동하지 않거나 손상된 상태로 도착한 경우 빅스펫주식회사에서  7잃 이내에 교환하여 드립니다.

6. 반품 및 교환주소  

 - 부산광역시 해운대구 센텀동로 71 501호 (48059) 빅스펫주식회사

7. 고객센터

 - 전화번호 051-746-0312, 이메일: biigspet@gmail.com

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